Politique d’expédition

Livraison des produits numériques

Relais IT commercialise des produits numériques à télécharger. Aucun produit physique n’est expédié et aucun frais de livraison postale n’est appliqué.

Après confirmation du paiement, un lien permettant de télécharger le kit est envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.

Le client doit fournir une adresse e-mail valide et vérifier son dossier de courriers indésirables si le message de téléchargement n’apparaît pas dans sa boîte de réception.

En cas de lien manquant, de téléchargement impossible ou de fichier inaccessible, contactez relaisit@gmail.com en indiquant votre numéro de commande afin d’obtenir une assistance et l’accès au produit acheté.

Les formats des fichiers et les prérequis nécessaires à leur utilisation sont indiqués sur la fiche produit. Nous vous invitons à les consulter avant l’achat.