Questions fréquentes

Faut-il installer un logiciel ?

Décompressez le ZIP puis ouvrez le fichier HTML avec un navigateur de bureau autorisé. Aucun serveur ou compte pour le kit n’est nécessaire. Les politiques de votre entreprise peuvent interdire les fichiers HTML locaux : essayez la démonstration avant achat.

Mes données sont-elles enregistrées ?

L’outil conserve le dossier dans l’onglet ouvert. Il faut exporter le fichier JSON pour le sauvegarder et le réouvrir. Fermer sans exporter entraîne une perte de données.

Puis-je l’utiliser pour plusieurs clients ?

Oui, la licence individuelle permet de documenter plusieurs clients. Utilisez un fichier de dossier par intervention et par client. Chaque autre utilisateur du kit doit avoir sa licence.

Est-ce un logiciel d’audit ?

Non. Les informations sont saisies manuellement et ne sont pas vérifiées par l’outil. Le kit structure vos constats et vos comptes rendus.

Comment générer le PDF ?

Cliquez sur Imprimer / PDF puis choisissez l’imprimante PDF de votre navigateur ou système. Vérifiez l’aperçu et désactivez les en-têtes du navigateur si nécessaire.

Quels sont les formats inclus ?

Un fichier HTML autonome, huit checklists Markdown modifiables, un guide PDF et la licence. Les dossiers s’exportent au format JSON.

Puis-je obtenir de l’aide ?

L’assistance porte sur l’accès aux fichiers et leur fonctionnement décrit. Elle n’inclut pas le dépannage du système d’information de vos clients. Utilisez la page Contact de la boutique avec votre numéro de commande, sans transmettre de données sensibles.

Y a-t-il un abonnement ?

Le kit est un achat unique de la version livrée. Aucun abonnement au kit n’est requis pour continuer à utiliser cette version.